¿Por qué cuando se sube un documento me sale fallido?

Creado por Support Dost, Modificado el Jue, 15 May, 2025 a 3:10 P. M. por Saray García

  • El documento supera el límite de páginas permitidas:
    • Por favor, asegúrese de que el archivo no exceda el número máximo de páginas admitidas para su procesamiento.

  • El documento no está en un formato aceptado:
    • Solo se permiten los siguientes formatos:
      • .pdf
      • .jpg
      • .png
    • Si el documento está en otro formato (por ejemplo, .docx, .heic, etc.), será necesario convertirlo antes de subirlo.

  • Se ha alcanzado el límite de documentos mensuales:
    • Si hemos llegado a este límite, se bloqueará temporalmente la subida de nuevos archivos hasta que se renueve el plan contratado. Si desean actualizar el plan contactad de nuevo, con el equipo de soporte.




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